Приводим их в порядке возрастания и даём краткие комментарии, как с этими неврозами поступать. Поехали!
5. Почти 90% заказчиков не знают, чего именно они хотят. От этого вопрос покупки мебели затягивается, нарастает страх, мол покупка дорогая, а что получится в итоге - неизвестно.
Дадим такой совет: переложите "муки" подбора кухни на менеджеров М32. Для них - это легко и приятно. Рука у них "набита", опыт общения с клиентами большой. Поэтому они быстро подстроятся под ваши тревоги и хотелки, и выдадут годный вариант в 3Д дизайне. На экране компьютера вы со всех сторон на 360° посмотрите вашу кухню прямо в помещении, и даже пооткрываете дверки гарнитура. Нравится идея?
4. Заставляют платить за 3Д проект и выезд замерщика. Кто?? Мы?
Мы - нет! Все услуги в М:32 бесплатные, включая доставку мебели перед монтажом.
3. В процессе обсчёта цена возрастает. Это бывает, отпираться не будем...
Но это не цель нашей компании, поверьте, нам лишнего не надо. И потом, такая ситуация вполне типична, ведь люди меняют кухни примерно раз в 10-12 лет, и сильно удивляются сегодняшним ценам. Поэтому, менеджер М:32 добросовестно подскажет, на чём можно "сэкономить", а где лучше не отказывать себе в путнем опционе. Он такой же покупатель, как и вы.
2. На сайте есть красивые картинки, но нет цен. Объясним.
Указать реальную цену - это правда трудно, потому что не понятно из чего состоит гарнитур, какая там начинка, какой точно использовали материал фасада, столешницы, и пр. Поэтому, один и тот же гарнитур можно исполнить по-разному, и добиться цены от минимума до космоса... Однако, компромисс всегда находится, проверено на тысяче клиентов!
1. Написал в сетях вопрос, ответа - ноль.
Согласны. Гадко, когда у компании красивый инстаграм, но на другом конце провода никого нет... Именно поэтому мы легли костьми, и теперь, почти в режиме 24/7 вам ответит "живой" человек. То же самое относится ко все другим сетям и входящим линиям. Причём заметьте, мы не клянчим контакты, и ни к чему не принуждаем.
Пишите, что вас раздражает, и мы за всё ответим! А ещё лучше, приезжайте в салоны М32 в Красноярске, чтобы посмотреть-потрогать-прицениться к мебели.